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Perguntas e Respostas

Perguntas e Respostas 

Q1: Qual o tamanho máximo de carro que a lavagem a jato consegue limpar? (C x L x A)

Tamanho máximo do lavador de carros para modelos convencionais:L*W*H= 5400*2300*2000mm(19.68 ft*7.22 ft*6.89 ft)

Q2: Quanto tempo leva para uma lavagem completa com jato de água?

O conjunto completo do Auto Scrubber leva cerca de 5 minutos.

P3: A LAVADORA DE ALTA PRESSÃO EXIGE CONTROLE RIGOROSO DURANTE O USO?

Na China, a tensão padrão é 380V/50Hz.Se o cliente escolher uma tensão ou frequência diferente, podemos usar motores Siemens com fios, cabos, engrenagens de direção etc.

Q4: COMO INSTALAR E QUAL O SERVIÇO PÓS-VENDA PARA LAVAGEM DE ALTA PRESSÃO?

Podemos enviar um técnico para fornecer suporte de instalação e treinamento para você, mas o custo da viagem deve ser arcado pelo cliente. Os custos são de responsabilidade do cliente e incluem taxas de visto, passagem aérea, despesas com hotel e restaurante, e o salário do técnico. O cliente deve pagar ao técnico $100/dia.

Q5: COMO SE TORNAR UM DISTRIBUIDOR?

Não temos condições especiais para distribuidores tradicionais que não têm direitos exclusivos.

 

Se você deseja se candidatar a ser um distribuidor exclusivo em seu país ou região, o primeiro passo é comprar uma máquina de demonstração. Se você deseja solicitar exclusividade em seu país ou região, precisa comprar uma máquina de demonstração na primeira etapa e mostrá-la aos seus clientes lá, e precisamos assinar um acordo de quantidade mínima anual (MOQ) com você.

Q6: QUAL É O PERÍODO DE GARANTIA PARA A LAVAGEM DE ALTA PRESSÃO?

Oferecemos uma garantia estendida de 3 anos para a máquina inteira, incluindo todas as peças sobressalentes. Durante o período de garantia, se qualquer peça for danificada, reembolsaremos as novas peças gratuitamente, mas a garantia não inclui o custo de envio.


Normalmente, pedimos aos nossos clientes que mantenham algumas peças sobressalentes em estoque para manutenção da máquina. As peças sobressalentes compensadas serão enviadas junto com o próximo carregamento ou de forma mais barata, mas não incluindo DHL.


Além disso, a garantia é inválida nos seguintes casos:
· Danos causados por falha em seguir as instruções do manual do usuário (por exemplo, entrada de tensão incorreta)
· Desmontagem/modificação não autorizada de componentes principais (por exemplo, bomba/placa de circuito)
· Danos causados por desastres naturais (inundações/raios)
· Desgaste normal de consumíveis além da vida útil
· Falha devido à falta de manutenção (por exemplo, bomba congelada no inverno)
· Problemas cosméticos (arranhões/amassados) que não afetam a funcionalidade
· Período de garantia excedido ou 26000 horas de operação.

Q7: E quanto ao resultado da secagem ao ar?

Utiliza o princípio da mecânica dos fluidos do ar para alcançar um cilindro de ar de alta pressão de longa distância, pode atingir 90% de resultado de secagem, a estabilidade e a segurança são muito melhores do que a secagem por ar por perfilamento em máquinas de lavagem com escova.

Q8: Quais são as suas condições de embalagem?

Geralmente, embalamos os produtos em caixas de madeira.

Q9: Como vocês estabelecem um bom relacionamento de longo prazo com a nossa empresa?

Forneceremos aos usuários serviços de suporte de atualização de sistema de longo prazo para garantir que quaisquer novos requisitos que você encontre durante seu negócio de lavagem de carros possam ser resolvidos por meio de software e hardware. Mantemos boa qualidade e preços competitivos para garantir que nossos clientes se beneficiem.

Q10: Você é uma fábrica ou uma empresa comercial?

Nossa empresa é especializada na produção de máquinas automáticas de lavagem de carros, incluindo máquinas de lavagem automática sem contato, equipamentos de limpeza manual e acessórios relacionados.

Q11: Como vocês garantem a qualidade da máquina?

Cada máquina será testada pelo nosso departamento de controle de qualidade antes da entrega para garantir a qualidade. Devido a quaisquer defeitos na máquina durante o período de garantia, forneceremos peças sobressalentes gratuitas.

Q12: Que informações são necessárias para selecionar o modelo apropriado?

Por favor, forneça-nos o campo de aplicação, faixa, precisão, conexão e outros parâmetros relevantes para que possamos selecionar rapidamente o modelo e fornecer um orçamento para você.

Q13: Como vocês controlam a qualidade da produção?

Temos uma equipe independente de controle de qualidade. Nossa equipe de controle de qualidade realiza inspeção de amostras, inspeção de peças e inspeção final de 100% antes de cada remessa durante o processo de produção.

Q14: Qual é o prazo de entrega da máquina automática de lavagem de carros?

Se o cliente solicitar a mesma tensão industrial trifásica de 380V/50Hz do padrão chinês, podemos fornecer entrega rápida em 15-20 dias. Se for diferente do padrão chinês, o cronograma de entrega será estendido em 30 dias.

 

Q15: O que devo fazer se houver um problema com a máquina?

1.Temos um sistema dedicado de atendimento de chamados de serviço internacional. Para qualquer dúvida, você só precisa enviar um e-mail para support@fantimach. Nossa equipe de pós-venda responderá em até 6 horas e fornecerá diagnóstico remoto e orientação em tempo real por telefone ou vídeo, com o objetivo de resolver problemas online.

2.Se peças de reposição forem necessárias, nossos engenheiros fornecerão modelos precisos de peças e informações visuais para orientar sua compra. Garantimos transparência nas informações gerais sobre as peças sobressalentes que vendemos, permitindo que você encomende conosco ou compre os modelos correspondentes localmente ou no mercado público com alta flexibilidade e tranquilidade.

3.Oferecemos um serviço de lembrete de plano de manutenção preventiva. Se você escolher um modelo X200 ou superior, podemos lembrá-lo proativamente de realizar a manutenção com base no tempo de operação do equipamento, ajudando você a evitar tempos de inatividade não planejados.

Q16: Como efetuar o pagamento?

Aceitamos pagamento por T/T. 30% de depósito inicial, podemos organizar a produção para você e, no momento do envio, você paga o restante.

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